Obchodní podmínky

Obecné podmínky

Svicky Lípa je dílna a e-shop zaměřený na prodej ručně litých svíček z přírodního sójového vosku, dárkových sad a pořádání svíčkařských workshopů v Olomouci, Česká republika.

Tyto obchodní podmínky regulují vztah mezi Svicky Lípa (prodávajícím) a kupujícím při nákupu prostřednictvím webu svicky.hanackydvur.com.

Předmět prodeje

Prodávaným zbožím jsou:

• Ručně lité svíčky z přírodního sójového vosku
• Dárkové sady svíček
• Svíčkařské workshopy a zážitkové služby

Popis, fotografie a vlastnosti zboží na webu jsou co nejpřesnější, ale mohou se mírně lišit (barvy, velikost plamene) vzhledem k ručnímu lití a rozdílům v monitorech.

Cena a platba

Cena zboží je uvedena v českých korunách (Kč) včetně DPH. Cena zahrnuje samotné zboží, aktuální ceny jsou vždy na webu.

Doručovné v ČR je 50 Kč. Osobní odběr v Olomouci je zdarma.

Platba probíhá prostřednictvím formuláře na webu. Objednávka je potvrzena emailem a peníze se zpracují příslušným způsobem.

Objednávka a potvrzení

Objednávka se podává prostřednictvím online formuláře na webu. Kupující se zavazuje poskytnout správné údaje (jméno, adresa, e-mail). Objednávka je závazná po jejím podání a zaplacení.

Potvrzení objednávky se pošle na zadaný e-mail.

Dodání zboží

Zboží se dodává na adresu uvedenou v objednávce. Doba dodání je obvykle 3 pracovní dny od zaplacení, při osobním odběru se domluvuje individuálně.

Prodávající si vyhrazuje právo zadržet dodání, je-li podezření na podvod nebo je-li objednávka nekompletní.

Vrácení zboží a reklamace

Kupující má právo vrátit zboží do 14 dní od obdržení bez uvedení důvodu (právo na odstoupení od smlouvy). Podrobnosti v sekcí Vrácení zboží.

Má-li zboží vadu (např. prasklina ve skle, vada vosku), ozvěte se nám emailem. Vyřešíme to vrácením či výměnou.

Odpovědnost prodávajícího

Prodávající garantuje, že zboží je vyrobeno z kvalitních přírodních materiálů a odpovídá popsaným vlastnostem. Není zodpovědný za běžné opotřebení, nesprávné používání nebo nedodržení pokynů na balení.

Použití a bezpečnost

Svíčky hoří otevřeným plamenem. Udržujte je mimo dosah dětí a zvířat. Neponechávejte zapálenou svíčku bez dozoru. Nedávejte ji blízko hořlavých materiálů. Nikdy nesahejte do rozpuštěného vosku. Vosk a sklo jsou horké.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje poskytnuté při objednávce jsou zpracovány podle Zásad ochrany osobních údajů a nejsou sděleny třetím stranám bez souhlasu.

Řešení sporů

Spory se řeší nejprve přímou komunikací. Nemůže-li se dospět k dohodě, jsou relevantní zákony České republiky a soud příslušný pro Olomouc.

Workshopy a služby

Účastníci workshopu se zúčastňují na vlastní nebezpečí. Prodávající není odpovědný za úrazy, pokud nejsou způsobeny záměrně nebo hrubou nedbalostí. Všichni účastníci (nebo jejich rodiče, jsou-li nezletilí) souhlasí s těmito podmínkami.

Workshop je zrušen nejméně 48 hodin předem s vrácením peněz, nebo lze čas přesunout.

Poslední změna

Tyto podmínky jsou účinné od roku 2026 a mohou být změněny. O změnách vás budeme informovat.