Doprava a doručení
Jak se k vám dostane vaše objednávka svíček — dvěma způsoby.
Osobní odběr v Olomouci
Zdarma — Objednávku si můžete vyzvednout přímo v naší dílně v Olomouci po domluvě emailem. Ideální pro místní zákazníky a těsně před workshopem.
Doprava v České republice
50 Kč — Svíčky vám pošleme balíkovou službou do 3 pracovních dní na kteroukoliv adresu v ČR. Vrátit si objednávku můžete během 14 dní.
Balík balíme s péčí, aby svíčky bezpečně dojely v pořádku.
Časté otázky o doručení
Jak dlouho trvá doručení?
U osobního odběru v Olomouci může být balík připraven v průběhu dne. Při poslání poštou jde zásilka převážně následující den ráno, doručení potom do 3 pracovních dní.
Jaké jsou časy, kdy můžu pro svíčky přijít?
Návštěvu domluvte email. Jsme v Olomouci, obvykle dostupní v pracovní dny ráno a odpoledne. Také se rádi domlouváme podle vašich možností.
Jak balíte svíčky při poslání?
Balíme svíčky do tuhé krabice s ochranným materiálem. Vosk je odolný, ale chceme, aby byla vaše svíčka v dokonalém stavu, až přijde domů.
Co když se svíčka během přepravy poškodí?
Pokud přijde svíčka poškozená, ozvěte se nám na email s fotkou. Vyřešíme to — buď vám pošleme novou, nebo vrátíme peníze. Chceme, aby jste spokojeni.
Posílatelete do zahraničí?
Momentálně jsme zaměřeni pouze na Českou republiku. Máte-li speciální požadavek, pište nám na email.
Jaký je obsah balíku?
Svíčky jsou zabaleny v tichém papíru nebo krabici. Každá je opatřena štítkem s pokyny na hořením a údaji o vosku a vůních.
Máte otázku?
Ozvěte se nám na email [email protected]
Kontaktní formulář